Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

13wuin thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay — dùng để xử lý nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc Telegram khi liên hệ với 13wuin.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ID thiết bị;
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố);
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch;
• Cookie và công nghệ tương tự: xem chi tiết tại Điều 5.

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

13wuin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 13wuin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản;
• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: 13wuin có trách nhiệm lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: chúng tôi sử dụng một số dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu

13wuin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

13wuin hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), và dịch vụ phân tích bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thoả thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

13wuin có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ Cơ quan điều tra, Viện Kiểm sát, Toà án nhân dân hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác của Việt Nam theo đúng tr ình tự pháp luật quy định.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của 13wuin, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị pháp lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

13wuin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 13wuin.net.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích: giúp 13wuin hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân;
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá;
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá các cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website 13wuin không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo Vệ Dữ Liệu

13wuin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: giao thức TLS 1.2/1.3 cho tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hoá lưu trữ: mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 tại trạng thái lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng; mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
• Xác thực hai lớp (2FA): khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng;
• Giám sát bảo mật liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra định kỳ: đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

13wuin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 13wuin đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu 13wuin xác nhận có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không và nhận một bản sao dữ liệu đó;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ;
• Quyền xoá dữ liệu: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc khi đang khiếu nại;
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại đến 13wuin hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với 13wuin qua địa chỉ email [email protected] hoặc Telegram @13wuin_support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 13wuin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 13wuin không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh danh tính (KYC) của 13wuin sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13wuin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hành động sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 13wuin.net khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wuin sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 13wuin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @13wuin_support
• Live Chat: Trực tiếp trên website 13wuin.net, hỗ trợ 24/7 — múi giờ GMT+7